网上买水果最怕的就是路途遥远快递太慢,水果不新鲜,然而在赣南脐橙上市季,韵达的标快水果件却让人眼前一亮,交出了满意的答卷。
冬阳暖照，橙香正浓。当前，正值赣南脐橙采收季，在江西寻乌县各脐橙果园，赣南早脐橙陆续成熟，黄澄澄的果子挂满枝头，果香扑面而来，采果工人正忙着采摘成熟的脐橙。工人上午采果，下午打包，韵达小哥准时驾车进园上门揽收。“每天我们能发出15车9.6米货车的脐橙快件，依托韵达标快和直发线路，48小时就能送达长三角、珠三角消费者手中。”韵达寻乌网点负责人张贵华介绍说。
进村揽收，为果农解忧
寻乌县位于赣南－湘南－桂北柑橘优势产业带，属南亚热带季风气候，是赣南脐橙的主产区之一。这里的脐橙果皮薄、水分足、口感甜，已被列为中国国家地理标志保护产品、全国十一大优势农产品之一，荣获“中华名果”等称号。目前，寻乌县脐橙种植面积达到24.6万亩，全县80%农民的收入源自脐橙为主的水果种植。2010年，张贵华加盟韵达寻乌网点后，大力推进快递下乡进村工作，仅用三年时间就实现了下属7镇8乡韵达快递服务网络全覆盖，在偏远村级地区韵达覆盖率更是达到30%，为助力脐橙上行，铺平了道路。
“为更多满足果农寄递需求，我们联动乡镇站点，每天安排专人专车将揽收点铺设到各村口，通过4.2米货车组成串联的揽收线路，实现了当天脐橙快件，当天全部揽收发出。”张贵华说，在脐橙采收旺季，韵达揽收服务网络能够覆盖90%以上的行政村。
标快+直发，服务时效有保障
“自2016年创业以来，我们就与韵达合作。乡镇很多果农都通过韵达发货，都很信赖韵达的服务。”寻乌县文峰乡XWJ果业负责人潘女士表示，韵达揽收及时，时效稳定，公司电商订单七八千票，全部由韵达发运。
脐橙属于生鲜食品，寄递一般是5斤、10斤两种规则。为进一步提升揽收服务能力，早在今年脐橙采收季前一个月，韵达寻乌网点提前做好客户服务保障工作，投入150余万元，购置了两台4.2米货车，6台伸缩机，3台自动扫描仪，以及流水分拣输送带设备。
值得一提的是，韵达寻乌网点还特意为广大客户申请了韵达标快水果件面单，提升售后响应速度，让果农们安心寄递。
“相比于普通面单寄递脐橙，使用韵达水果件面单，脐橙快件能够获得优先操作、优先中转、优先售后的权益，为广大客户带来‘稳快准’服务体验。”张贵华说，网点在脐橙采收前一个月还与韵达赣州分拨中心负责人进行沟通，申请了四条网点直发珠三角、长三角地区的路由线路，实现脐橙快件最快48小时就能送到消费者手中。
韵达赣州分拨中心负责人表示，在今年脐橙上市季，江西省公司与脐橙主产区网点加强协同，提早做好脐橙寄递服务保障工作。“我们分拨临时开通了20条直发路由线路，提升脐橙寄递时效；开辟了网点脐橙交件绿色通道，设置5个脐橙专用卸货口，同时增加装卸人员，储备了充足的支干线车辆资源，做到脐橙快件随到随卸，及时中转操作，全力保障脐橙寄递通畅。此外，我们也协同网点加强与总部业务部门沟通，争取到了来自总部韵达标快水果面单和售后服务上的大力支持，共同为广大客户提供‘稳快准’服务体验。”
韵达总部、分拨、网点的多方联动，为赣南脐橙寄递打开了一扇窗，让这些“中华名果”能够以更便捷、更经济、更好的品质、更优的服务，“稳快准”送达全国各地消费者手中。据统计，目前，韵达寻乌网点日均发出脐橙快件近4万单，为果农增收创造了巨大的价值。
“未来，我们将继续与果农、电商平台等各方合作，为农业产业升级、农村电商发展提供更多的支持和帮助，为实现乡村振兴、农业现代化、农民富裕贡献自己的力量。” 张贵华说。
